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Poporder
Connexion à Poporder
Afin de lier votre compte Poporder avec votre application Popina, activez l'option Poporder situé dans la section Réglages>Réglages avancés>Services Tiers, vous devrez alors vous identifier avec votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
En appuyant une nouvelle fois sur la ligne Poporder, vous avez la possibilité de personnaliser la réception des commandes sur votre application.
Options | Descriptif |
Accepter Automatiquement les commandes | Chaque commande reçue sur Popina sera automatiquement accepté |
Envoyer automatiquement les commandes en préparations | Les bons de préparation s'impriment automatiquement à la réception d’une commande |
Recevoir une notification à la réception d'une commande | Affiche une notification nous prévenant l'arrivée d'une commande Poporder sur la caisse |
Forcer l'acceptation des commandes | Force l'acceptation d'une commande si celle-ci a déjà été acceptée sur le Backoffice de Poporder |
Désactiver la prise de commande | Désactive la prise de commande sur le site Poporder pendant un temps défini (en minutes) |
Déconnexion | Déconnecter Poporder de Popina |
Activation des Alertes sonores sur les notificationsVous avez la possibilité d'activer les alertes sonores pour les commandes arrivant sur votre caisse, pour cela ,activez d'abord le réglage
Recevoir une notification à la réception d'une commandesur Popina. Ensuite dans les réglages de Apple, rendez-vous dansSonset augmentez le volume de la ligneVolume des sonneries et alertes.
Commandes Foxorder
Maintenant que Poporder est activé, vous remarquerez sur votre écran de commande un nouvel onglet "Internet" . Dans cet onglet vous retrouverez vos commandes en attente de validation (côté droit) et vos commandes en cours (côté gauche).
Poporder auront un logo spécial sur l'onglet de commande.Vous avez la possibilité de voir le détail des commandes avant de les accepter ou de les refuser, pour cela, appuyez d'abord sur la commande dans la liste d'attente puis sur la touche "Voir commande".
Pour valider une commande en attente de validation, appuyez simplement dessus, une fenêtre vous demandant si vous souhaitez la refuser, l'accepter ou voir la commande apparaîtra.
Si le paiement a été réalisé sur internet par CB, automatiquement un paiement Foxorder sera ajouté, autrement, il faudra le renseigner manuellement.
Vous pouvez réaliser plusieurs actions sur votre commande en appuyant sur le bouton à droite de la commande en cours.
Commande prête
Une fois le bouton appuyé, un pop-up s'affichera vous proposant plusieurs options. Appuyez sur le bouton Commande prête pour prévenir le client, un sms sera envoyée au client afin qu'elle soit réceptionné.
Déclarer un retard
L'option Retard vous permettra d'avertir un client dans le cas où il y aurait un retard sur la commande, pour cela au moment d'appuyer sur le bouton d'action, l'option Retard vous permettra d'indiquer en minutes le retard de la commande, un sms s'enverra au client afin de le prévenir.
Commande récupérée
Le bouton Commande récupérée indiquera que la commande a été récupérée par le client et fera disparaître votre commande des commandes en cours si elle a été payée.
Fusion de commandes Poporder
Des commandes "Sur place" peuvent être reçues selon la configuration de votre site Poxorder et celles-ci pourront être associées à une table de votre salle.
Dans le cas où vous auriez déjà ouvert la table indiquée avant l'acceptation de la commande, un bouton "Fusionner" devrait s'afficher dans la liste des actions possibles.
