Prise en main
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Caisse école
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Les Tables
Le comptoir
L’emporter/w=3840,quality=90,fit=scale-down)
La commande/w=3840,quality=90,fit=scale-down)
La préparation
L’encaissement
Après l’encaissement
Clôture de caisse
Réservations
Gestion fiches Clients
TélécommandesLes réservations intégrées à Popina vous permettent de vous débarrasser de votre carnet de réservations manuscrit. Quand un client vous appelle pour réserver une table, dans l'application Popina, ouvrez le menu latéral à gauche et sélectionnez le bouton Réservations.
Cet écran se présente en deux parties, la partie gauche qui permet de naviguer dans un calendrier et de créer une réservation, la partie droite qui affiche les réservations du jour sélectionnées.
Création d’une réservation
Dans la partie gauche, naviguez dans le calendrier et sélectionnez le jour où vous voulez créer la réservation puis appuyez sur le bouton Nouvelle réservation.
Une fois votre réservation créée, elle s'affichera sur le côté droit de votre écran à la date choisie lors de la création de la réservation.
Les réservations peuvent également être créées depuis plusieurs endroits différents : la caisse, le backoffice, l'application mobile Poplive ainsi que Zenchef.
Configuration d’une réservation
Après avoir créé une réservation ou sélectionné une réservation existante, l’écran suivant s’affiche. Il vous suffit de remplir les champs affichés et d’appuyer sur le bouton Enregistrer.
Nom est obligatoire.Encaissement d'une réservation
Une fois une réservation configurée, elle apparaîtra sur le plan de salle. Afin de l'ouvrir, appuyez sur la table en question puis la touche Ouvrir la réservation.
Une fois la commande encaissée, la réservation sera considérée comme complétée et disparaîtra de la page de vente.
Sur la page de la réservation, la commande apparaîtra en grise pour la différencier des autres réservations.
Suppression ou archivage d’une réservation
Pour supprimer ou archiver une réservation, vous avez deux possibilités :
Suppression
Raccourci Supprimer
Faites glisser la cellule de la réservation vers la gauche puis relâchez.
Bouton Supprimer
Sélectionner la réservation visée et appuyer sur le bouton Supprimer. Un pop-up s'affichera vous demandant si vous souhaitez archiver ou supprimer cette réservation. Appuyez sur Supprimer ou la touche Le client n'est pas venu.
Archiver
L'archivage d'une réservation vous laisse la possibilité de la rouvrir par la suite si votre client change d'avis.
Pour archiver une réservation, ouvrez votre fenêtre de réservation et sélectionnez celle que vous souhaitez archiver.
Une fois ouverte, sélectionnez la touche Supprimer, à ce moment vous pouvez choisir parmi Supprimer ou Archiver. Sélectionnez Archiver.
Votre réservation passera alors en gris et ne s'affichera plus en vente sur la table en question.
L'archivage d'une réservation se fait de manière automatique lors de son encaissement.
Réouverture d’une réservation
Il est possible de rouvrir une réservation qui a été archivée.
Pour ce faire sélectionnez la réservation grisée et sélectionnez la touche Supprimer, vous pouvez ensuite choisir de supprimer la réservation ou de la réactiver, pour ce faire, appuyez sur Désarchiver la réservation sera de nouveau active.