Prise en main
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Caisse école
Premiers pas/w=3840,quality=90,fit=scale-down)
Les Tables
Le comptoir
L’emporter/w=3840,quality=90,fit=scale-down)
La commande/w=3840,quality=90,fit=scale-down)
La préparation
L’encaissement
Après l’encaissement
Clôture de caisse
Réservations
Gestion fiches Clients
TélécommandesCette partie couvre les fonctionnalités et méthodes d’utilisation de la version télécommande de l’application installée sur une version IOS.
Vous retrouverez les appareils compatibles avec l'application dans le chapitre suivant : Télécommandes IOS.
Connexion à la caisse centrale
Pour connecter votre nouvelle télécommande, veuillez d’abord vérifier que votre périphérique soit bien connecté sur le même Wi-Fi que la caisse principale, pour cela, rendez-vous sur votre page d’accueil de votre appareil, puis sélectionnez réglages ⚙️ > Wi-Fi sur vos deux équipements et vérifiez qu’ils sont connectés sur le même wifi.
Une fois l'application téléchargée et installée sur votre télécommande, il faudra la connecter à votre caisse principale, pour cela, veuillez d'abord vous connecter à l’aide de vos identifiants Popina, l'application vous demandera de vous connecter à une caisse principale, appuyez dessus pour confirmer.
Votre appareil est maintenant connecté en tant que télécommande.
Paramétrage de la télécommande
Sur chaque périphérique connecté en tant que télécommande, il est nécessaire de renseigner certains paramètres supplémentaires.
Imprimantes
Chaque télécommande a son propre paramétrage d’imprimantes vous permettant de les paramétrer de manière différente selon leur utilisation.
Paramétrage Imprimante
- Ouvrez le menu à l’aide du bouton en haut à gauche puis
Réglages- Sélectionnez
Imprimante- Cochez
Ticket de caissesur l’imprimante de votre choix (Toutes notes et tickets sortiront ainsi dessus)- Placez vos lieux de préparations en appuyant sur le rond vide sur la carte de l’imprimante concernée et choisissez le lieux de préparation à associer à votre imprimante
Présentation de l’interface d’utilisation
Connexion vendeur
Le premier écran que vous rencontrerez lorsque vous ouvrez l’application, est l’écran de connexion vendeur. Ici vous pouvez saisir votre code à 4 chiffres afin de vous connecter.
Dans le cas où vous n’avez qu’un seul utilisateur dans votre programmation, vous passez automatiquement cet écran.
Menu
En haut à gauche de chaque écran de l’application vous pouvez retrouver la touche menu représenté par une touche avec trois lignes horizontales vous donnant accès à votre barre de navigation avec les sections suivantes:
Symbole
Section
Commandes
Descriptif
Si une caisse est ouverte, la section Commandes vous donne accès à la prise de commande.
Réglages
Cette section vous permet d’effectuer la configuration de votre appareil et d'accéder aux informations de votre compte Popina
Commandes
Cette section vous permettra de prendre les commandes de vos clients qui seront synchronisés avec la caisse principale.
Réglages
Voici les réglages disponibles sur votre télécommande :
Réglages | Descriptif |
Employés | Dans les réglages des employés, vous avez la possibilité d’activer la connexion automatique |
Impression | Les imprimantes sur Popina n’ont que quelques paramètres afin de rester le plus simple possible à paramétrer |
Télécommande | Cet écran vous permettra d'appairer votre télécommande à une autre caisse principale |
Réglages divers | Gestion des paramètres de la télécommande |
Compte | Informations qui concernent votre compte ainsi que votre appareil |
Employés
Pour activer la connexion automatique, il faudra d'abord, vous connecter avec le code du vendeur qui se connectera automatiquement à l'appareil, rendez-vous ensuite dans l'onglet Réglages > Employés puis appuyez sur le bouton Connecter.
Quand vous ouvrez l'application, Popina ne vous demandera plus le code vendeur.
Impression
Afin de plus facilement s’y retrouver parmi vos différentes imprimantes vous avez la possibilité de les renommer. Pour ce faire, sélectionnez le nom affiché en vert qui se situe en haut à gauche de la carte de l’imprimante, à ce moment le clavier Apple apparaît afin de la renommer.
Ensuite, vous trouverez l’option Ticket de caisse. Cette option est définie si l’imprimante en question est utilisée pour l’impression du ticket, votre clôture, d'avoir clients et d’autres documents de type générique.
Vous retrouverez des options supplémentaires en dessous du nom de l’imprimante.
Options | Descriptif |
Afficheur client | Si vous avez un afficheur client branché sur votre imprimante, vous devez également activer cette option pour que celui-ci soit fonctionnel |
Inverser le sens de l’impression | Selon l’orientation de votre imprimante, il peut être pratique de retourner le sens de l’impression du ticket. Lorsque cette option est activée, le ticket s’imprimera en commençant par le bas |
Réglages Divers
Fonction | Descriptif |
Désactiver la mise en veille de l’appareil | En activant cette option, l’appareil restera allumé tant que Jalia sera actif |
Salle sélectionnée par défaut | Choisissez la salle qui va s’ouvrir par défaut lors de l'accès à la page de Commandes |
Catégorie, menu ou sélection sélectionnée par défaut | Choisissez la catégorie, le menu ou la sélection sélectionnée par défaut qui s’affichera automatiquement lors de l’ouverture d’une vente |
Émettre un son lors de l’appui sur une touche | Si actif, un son (clic) sera joué juste après un appui sur une touche |
Cacher des catégories, menus ou sélections sur cet appareil | Les catégories, menus ou sélections cachées ne seront pas accessibles en mode commandes sur cette télécommande |
Activer le capteur de proximité | Éteint l'écran de l'appareil quand il est recouvert (ex: dans la poche) |
Vous pouvez également définir une famille ou une salle par défaut en vente en restant appuyé sur celle-ci plus longtemps.
Famille par défaut
Salle par défaut
Compte Popina
Information | Descriptif |
Compte | Adresse mail |
Application | Version de l'applicationAdresse ip de la télécommandeBouton Configuration permettant de se connecter automatiquement sur le wifi renseigné |
Déconnexion | En appuyant sur le bouton Déconnecter on peut se déconnecter du compte Popina |
Déconnexion
Pour se déconnecter du vendeur actuellement sélectionné, il faut ouvrir la barre de navigation et appuyer sur le nom du vendeur qui apparaît en bas à gauche de l’écran.
Vente sur télécommande
Prises de commandes
La prise de commandes sur télécommande est similaire à la caisse centrale, il y a tout de même quelques différences et ce chapitre va se concentrer là-dessus.
Ouverture d’une commande
Sur la télécommande, vous travaillez avec un écran plus petit, vous pouvez remarquer que vous ne retrouvez pas votre plan de salle habituel. Celui-ci se présente sous forme de liste sur une salle et d’une liste de commandes ouvertes sur le comptoir.
Sur plan de salle
Sur comptoir
A l’ouverture d’une table sur une salle, le nombre de couverts vous sera demandé par défaut. Si vous souhaitez le désactiver ou l’activer sur le comptoir, ce paramétrage doit être effectué sur la caisse centrale dans l’onglet Salles.
Saisie d’une commande
Une fois sur votre écran de commande vous trouverez un écran avec la présentation ci-dessous :
En bas de l’écran vous trouverez les touches Direct, 1, 2, 3 vous permettant de mettre un niveau de suite sur les prochains articles renseignés.
Lors d’une saisie de commande on peut modifier le niveau de suite d’un article en le faisant glisser en dessous de celui souhaité.
Lors de la saisie d’un article vous pouvez appuyer longuement afin de modifier votre saisie, vous pourrez par exemple changer la liste de prix de votre produit, modifier la quantité ou encore ajouter un commentaire.
Vous pourrez également retrouver les boutons Dupliquer et Annulation.
Options | Description |
Dupliquer | Double l'article sélectionné |
Annulation | Annule la sélection |
Vous avez la possibilité de dupliquer un produit déjà renseigné dans votre commande en glissant l'article vers la droite.
Envoi en commande
Lorsque toute la commande est renseignée, pour l'envoyer en commande vous devez appuyer sur le montant de la table et appuyer sur ➡️ Envoi à gauche du bouton ✔️ règlements.
Consultation de commande en cours
La consultation d’une commande en cours se résume à simplement ouvrir la table puis à sélectionner le prix total afin de voir les articles saisis.
Détail lors d’une consultation
Pour avoir des détails lors d’une consultation de table, appuyez sur le bouton . . . une nouvelle fenêtre s'ouvrira permettant de voir les informations suivantes:
Informations | Descriptif |
Servi par XXX | XXX étant le nom du vendeur |
Heure d’ouverture | Heure d’ouverture de la vente |
XXX couvert(s) | XXX étant le nombre de couverts |
Commentaires | Cela ouvre une petite fenêtre permettant de mettre un commentaire sur la vente |
Changer le serveur assigné à la commande | Une liste dans laquelle vous pouvez sélectionner le nouveau serveur propriétaire de la table s'affichera |
Imprimer | Imprime la note du client |
Annulation de la commande | Permet d’annuler la commande |
Si la commande a été envoyée en commande ou possède des niveaux de suites, d'autres options s'ajoute à la liste:
Bouton | Descriptif |
Réclame | Envoie le niveau suivant en commande |
Annuler l'envoi en cuisine | Annule le dernier envoi en commande |
Recherche d’une vente
Si vous souhaitez retrouver une vente déjà clôturée, sur votre plan de salle, appuyez sur la touche de recherche 🔎
Vous arriverez sur une liste qui regroupera les ventes en cours / clôturées / annulées de la journée en cours. On peut par ailleurs en appuyant sur le “+” choisir un ou plusieurs filtres de recherche afin de les trier. Il faudra appuyer sur un filtre pour le sélectionner puis OK pour valider.
On revient alors sur la liste des ventes de la journée qui correspondent au filtre appliqué.
Envoi d'une note
Vous avez la possibilité de sortir une note pour un client depuis la télécommande, pour cela appuyez sur votre commande et glissez la vers la gauche, un bouton avec une imprimante apparaîtra.
Vous pouvez également sortir la note en ouvrant la commande, appuyez sur le bouton ... puis appuyez sur le bouton imprimer.
Encaisser une vente
Pour clôturer une vente, ouvrez tout d'abord votre commande, appuyez ensuite sur le montant total de la vente et appuyez sur le bouton ✔️ Règlements, une fenêtre avec tous les moyens de paiements disponibles sur la caisse va s'afficher, il ne vous reste plus qu'à choisir le paiement utilisé par votre client.
On peut aussi faire un paiement partiel en appuyant sur la touche paiement partiel et en sélectionnant le montant de ce paiement partiel puis le moyen de règlement.
Envoi des mails depuis une télécommande
Vous avez la possibilité d’envoyer par mail le ticket encaissé par le client depuis une télécommande.
Pour cela, appuyez sur l’onglet “Toutes” du plan de salle, sélectionnez votre commande encaissée, appuyez ensuite sur le bouton en haut à droite ...
Dans la liste d’action possible, vous retrouverez la nouvelle fonctionnalité : Envoyer par email, qui vous permettra de renseigner le mail du client afin de lui envoyer le ticket encaissé.
Annulation
Annulation d’une vente en cours
Pour annuler une vente en cours il faut faire glisser la vente vers la gauche et appuyer sur l’icône de suppression 🚫. Il faudra ensuite choisir un motif d’annulation.
Annulation d’une vente encaissée
Il faudra tout d’abord appuyer sur l’icône de recherche 🔎, et retrouver la vente en question. Pour annuler la vente, il faut faire glisser la vente vers la gauche et appuyer sur l’icône de suppression 🚫. Il faudra ensuite choisir un motif d’annulation.
Annulation d’article sur commande
Pour annuler un article sur une commande, il faut dans un premier temps ouvrir la commande en question. Appuyer sur le montant de la commande pour que le contenu de la commande s’affiche. Enfin, faire glisser l’article vers la gauche pour l’annuler.
